ITEISA

Empleo

Técnico de Sistemas y Soporte

Publicado el 19 de febrero de 2020

Tu misión

  1. Dar respuesta a nuestra amplia cartera de clientes con sus dudas y dificultades técnicas, así como acompañarles en la gestión de sus servicios
  2. Atención al cliente en primera línea brindándoles soporte a través del teléfono, del chat y utilizando herramientas como el telesoporte (Team Viewer o Anydesk)
  3. Trabajar con nuestro sistema de gestión de tickets para la recepción de correos electrónicos relativos al soporte técnico

Los requisitos

  • Conocimientos técnicos de Sistemas GNU/Linux
  • Conocimientos de Wordpress
  • Facilidad para interactuar con clientes a través del teléfono, transmitiendo tranquilidad, positivismo y empatía
  • Espíritu comercial para detectar posibles oportunidades durante las llamadas de soporte

¿Qué te ofrecemos?

  • Un proyecto profesional sólido y con futuro, en el que podrás asumir responsabilidades
  • Un contrato indefinido desde el primer día, en una empresa que funciona
  • Jornada de 25 horas semanales

Se valorará

  • Conocimientos de inglés
  • Orientación hacia el open source y el mundo Unix: GNU/Linux, Mac…
  • Utilización previa del panel de control Plesk
  • Conocimientos de diferentes gestores de contenido (Joomla, Drupal, Prestashop...)
  • Facilidad de aprendizaje
  • Manejo de bases de datos SQL
  • Espíritu autodidacta y curiosidad por los continuos avances de la escena tecnológica
  • Entusiasmo, ganas de asumir responsabilidades y afrontar nuevos retos profesionales
  • Una visión amplia y general del papel y características de una empresa moderna, así como capacidad de entender las prioridades de nuestros clientes
  • Máximo compañerismo, habilidades sociales y un excelente trato personal, pues son valores centrales de nuestro ADN

¡Apúntate a nuestra oferta laboral!

Escríbenos un correo hablándonos de ti; nos encantaría conocerte.

¿Cómo te describirías? ¿Qué has hecho profesionalmente hasta ahora? ¿Qué es lo que más te interesa? ¿Qué te motiva? ¿Cuáles son tus puntos fuertes? ¿Por qué te gustaría trabajar con nosotros? ¿Por qué crees que deberíamos contratarte a ti? ¿Qué valoras más en un trabajo? ¿Cómo es tu vida cuando apagas el ordenador?

No envíes una carta de presentación genérica; exprésate como eres. Nos gustará recibir tu currículum, pero valoraremos más otras cosas. Por ejemplo, que tengas un blog, una página web o una cuenta de Twitter orientados al sector.

¿Quieres unirte a un equipo de primer nivel?

Para inscribirte en esta oferta y formar parte del proceso de selección, por favor envíanos tu candidatura por correo electrónico: info@iteisa.com

Política de tratamiento de datos personales

Tratamos tus datos de carácter personal conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y con la finalidad de prestarte los servicios convenidos, comunicar contigo o tu organización o enviarte información sobre nuestros productos o servicios. Conservaremos tus datos hasta que nos pidas expresamente dejar de hacerlo. La base legal para este tratamiento es tu consentimiento explícito, que podrás retirar en cualquier momento. Los datos que tratamos son los que nos facilites tú o tu organización, garantizas su veracidad y te pedimos que intentes mantenerlos actualizados. Tus datos no serán cedidos a terceros salvo en el caso de obligación legal o mandato de autoridad judicial. El responsable del tratamiento es ITEISA DESARROLLO Y SISTEMAS, S.L, cuya política de privacidad y datos completos de filiación y de contacto están publicados en iteisa.com. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación, portabilidad y limitación del tratamiento de tus datos personales solicitándolo a través de la página de contacto. También tienes derecho a presentar cualquier reclamación ante la Autoridad de Control correspondiente.